公众号推广让汽车销售更有温度

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发表时间:2023-10-27 16:05

用户是谁、用户在哪、用户触达、用户转化、用户运营,这些问题组成的闭环是新时代下汽车市场的核心,也是公众号推广一键五联诞生的动因。



传统的销售线索采买、引流的漏斗销售模式,在今天已经越走越窄,而一键五联的目标,它将微信视频号、搜一搜、公众号、车讯达、企业微信等五大优势产品组合、广告流量和数字化运营管理等打通,围绕全链路获客运营打造了一整套新的数字化商业模型,是汽车厂商与网络平台共同构建新关系的开始。



1、一键五联,瞄准了哪些痛点?


在消费者这边,不管是比例越来越高的换购人群,还是每天接受海量爆炸信息的新生代消费者,他们的共同特点是越来越懂车,对购车需求越来越清晰化。同时他们也越来越追求流畅、透明、带有关怀属性的全过程服务,对于4S店销售顾问机械式、耍小聪明式的营销方式越来越反感。



和传统汽车垂直平台中购买线索最大的区别在于,一键五联不仅提供了更为精准和高质量的线索,而且为经销商赋能后链路数字化运营和保客服务,以公域流量、私域运营结合的方式,建立一种全新的数字化销售模式。



2、私域流量,是客户运营的开始


公域流量属于平台,而私域流量才意味着额外的触达与转化,是精准营销的前提,也是服务的开始。无论是让留存老客户创造更多衍生价值,还是去寻找变化莫测的新客户,都要真正构建一个客户数据库,从数据中找答案。



以往公众号、小程序、视频号等需要等待客户点击的被动式投放,如今都可以通过企业微信与客户主动对接,企业微信成为商家与客户之间亲切且不冒犯的平台。一键五联不仅可以让经销商与客户有更多的触点,而且通过点对点,甚至是量身定制的服务,化解客户在全生命周期中的不信任感。



3、一键五联怎么用?


中心化线索分发的优势在于,车企在前端就可以通过微信朋友圈广告精准筛选并触达潜在客户群,潜客通过企业微信可以直联主机厂或是被分配至对应地区的经销商。此时经销商拿到的不只是一条销售线索,而是真实的意向客户。后续销售顾问通过引导活动、重复触达、持续沟通,引导成交。



而去中心化的线索直联,则侧重于区域服务,通过售前售后的全周期覆盖,提升线索转化和裂变,降低用户流失率。比如某汽车经销商,在全新车型试驾会的宣传过程中,通过朋友圈广告投放高效获取线索,并通过企业微信精细化用户运营,邀约新车试驾,在4天时间实现150多组试驾会的客户邀约,线索成本将行业均值下降50%以上,在公众号推广后通过企业微信跟进最终成交12台。



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