用户运营到道与术：拉新、促活和变现怎么做？

　　陶和艺术是企业家最喜欢用户运营谈论的话题之一。人一旦到了一定的位置，就开始讲一些虚无缥缈的东西，这就是道。

　　对比我们的用户运营，我们每天最喜欢谈论的是：有什么解决方案可以在不花钱的情况下带来新用户，千人如何参与这种裂变，等等，都属于技术层面。

　　一个手术要想从初级手术进阶用户运营到高级手术，不仅需要知道手术技巧，还需要知道手术方式。

　　运营工作模块包括用户运营、活动运营、数据运营和内容运营。本文以用户操作的原理和技术为例，展示了在科普下进行用户运营用户操作时，初级操作和高级操作是如何思考和应对的。学了这个，说不定就能成为资深用户了。

　　先说用户运营的三个模块：用户拉创新、用户推广、用户实现。用户操作做得好不好，取决于这三个模块是怎么做的。你可以低价来拉找用户，让用户活跃起来，不想要他们，实现用户，让公司用户运营赚钱，你就是在经营王中王

　　用户拉新陶和技能

　　1.外科水平

　　拉的新技术只不过是拉的一种有效的新用户运营方法。这里有一些我以前做过的拉的有效的新方法。

　　1)拉新方法1:邀请10人送锭

　　这是我在之前的游戏操作中制定的计划。当广告已经暂停，新游戏稳定的时候。我们希望通过活动带来新一波的用户，所以用户运营重点关注现有用户。

　　为了调动拉，这些老用户和新用户的积极性，我们准备了游戏中的元宝作为奖励。

　　要知道元宝只能用钱买，而且游戏质量好，所以用户对游戏非常认可。活动一出来，游戏新用户数量就创新高。大家看到品多多用户运营诱导裂变玩的很慢。我们早在几年前就开始玩了，效果真的很好。

　　2)拉新方法2:追逐热点拉新

　　在日常广告中，我们会购买广告资源，做广告来开展新拉

　　在材料的生产中，有机会设计一个版本的表情包材料。为什么说是巧合？因为提交的时候需求没有说清楚，设计师设计完做了一个用户运营表情包，来不及改，就继续头皮。

　　结果是平时素材的几倍，有点出乎我们的意料。

　　以上两个例子都是技术方面，是可以实现的具体方法，是初级操作所必须的。

　　2.道的层次

　　以上面两个案例为例，我们来说说裂变拉的新方法，我们也可以看着同龄人做这样的活动，自己模仿做一个类似的活动，跟着用户运营葫芦画瓢。

　　但从陶的角度来看，用户为什么要去给元宝做新用户呢？总之，解释就是只要好处够，用户就乐意为所欲为。元宝送上面。如果送现金，送用户喜欢的高达型号，效果一样。当用户做了我们希望用户做的事情，内心活动是这样的。我的回报大于我的努力吗？

　　如果内心认为回报大于付出，就会有行动，否则就没有行动。

　　第二个热点是新鲜感。为什么表情包的新奇效果比普通材质好？并不是说表情包有吸引力，而是他们当时正赶上表情包的热潮。

　　用户看到熟悉的场景，更容易产生共鸣和点击。就像用户看到一条新闻，当类似的新闻再次出现时，所有人都会点击它。根据用用户运营户头脑中已有的印象，效果会远远好于未知的素材。

　　用户提升生活的方式和技巧

　　1.外科水平

　　以APP为例，用户推广就是提高产品的日常活动数据。为了激发用户对点开APP的兴趣，我们想到了各种方法。

　　比如最常用的推送功能，每次推送后当天的日数据可以增加20%。如果推式拷贝更有吸引力，有可能增加50%的日数据。

　　APP上还有一个红点，不得不说是20世纪人类最伟大的发明。只要有一个点，几乎所有的用户都会是点开。还有一些活动可以登录并获得积分，这也可以促进生活。

　　说到用户社区运营的推广，离不开一个承载用户的载体，比如QQ群、微信群、贴吧或者其他用户可以互相交流的地方。

　　然后给活跃用户制定规则，比如每天抛出话题，搞接龙活动。以我的几个运营组为例。日常生活推广是日报和舔狗日记。随着一些用户运营热门话题的讨论，社区会变得非常活跃。

　　2.道的层次

　　为了吸引更多的用户点击这个功能，我们也从人的贪婪开始。

　　推送的副本大部分都是“你有奖励可领”，不能说我们没有节操。这个我们是从某宝那里学来的，他们也是这样的副本。当你点进去，其实什么都没有。

　　记住，不盈利就不能早退，可以从这条路上挖掘出更多的玩法。

　　社区的方式更好理解。每个人都有发表意见和观看的需要。用户操作的时候，我们要做的就是引导用户释放这种需求。做这些策用户运营略的时候要明白，用户性格不同，外向的人善于表达，内向的人喜欢潜水。

　　所以10%的活跃社区是正常的，100%的活跃用户运营社区是不存在的。

　　实现用户的方式和技术

　　1.外科水平

　　实现互联网的三大法宝：广告、电商、游戏。

　　APP产品的用户多为广告，由广告主买单，用户并不知晓；用户对电商产品的实现，就是用户下单购买，比APP的实现更难。以某社区电商的实现为例，为了让社区内的人购买产品，在实现之前发放了很多代金券，并对产品进行了详细的介绍，特别突出了产品的精工品质和源于法国的设计理念

　　让用户认可这个产品，抢一大堆折扣券。产品上线后，他们会陆续下单购买。技术层面是控制交易节奏。

　　2.道的层次

　　经过多年的用户运营，我发现用户做什么都不难，但是从用户身上省钱比登天还难。

　　用户实现的道的层次比创新推广的层次要深得多，也更难理解。很多公司的倒闭意味着他们无法克服实现用户的障碍。如果能实现用户实现的方式，那就很厉害了。

　　想象一下：用户为什么要买东西？买肯定是有原因的。

　　这次购买的原因是让用户认可产品，从而带来交易。购买原因的改变本质上是用户对产品的态度。为什么用户在推广生活的同时要不断宣传产品的精工品质，也就是把用户对产品的态度从小心变成喜欢。

　　用户不喜欢，即使价格再低也不会买。用户一旦喜欢，即使价格超出预期，也可能下单。

　　要改变用户的态度，就要通过文字、图片或视频等方式将产品灌输到用户的脑海中。知道了这一点，我们在做材料的时候就会有一个方向，而不是为了做而做，而是从几个打动用户内心的方向发力，效果就有了保证。

　　最后的

　　去修远的路很长，所以我会上上下下。至于手术的水平，我们分析了几个案例，尝试去做。过几天就学会了。

　　然而道的境界，绝不是一两天就能实现的。如果你觉得自己在一个多月的用户运营后，已经体会到了用户运营的真谛，放心，这是错觉。

　　随着时间的推移，我们对事物的理解逐渐加深。为什么经历过的人越多，创业成功率越高？体验是一方面，业务理解的逐渐深入是核心。

　　所以，当一些投资人说喜欢95后00后投资的时候，我知道内容运营他们的潜台词是最喜欢割韭菜，不是做好公司。