别说搜索引擎竞价推广没效果，做好这两点少花冤枉钱

　　经常有企业说搜索竞价推广特别贵，没有沟通转化率特别低。转化率低部分是行业原因，但主要是自身原因。

　　原因一：网站体验差

　　在搜索竞价推广中，客户通过点击网站了解产品和业务，因此网站的用户体验排名第一。网站质量最重要的是开通速度。普通网民打开网站的等待时间约为三秒，三秒后离开的概率会逐渐增加。如果等待时间超过8秒，就会流失70%以上的客户。如果网站的打开速度真的很慢，无法解决，至少让第一屏的打开速度快一点。

　　有的竞聘开户的业务员会给企业提供免费网站，看自己的表现。免费的往往是最贵的，网站质量普遍不好。只需设定一个版本，你就完成了；Web服务器一般都是最便宜的，都是一年的。过了一年，做不做都无所谓。无论如何，他已经赢得了佣金。既然企业已经决定做搜索竞价推广，网站质量一定要跟上，要么请一个负责网站的员工，要么找一个靠谱的公司外包，注意找一个靠谱的公司外包。有些网络公司做的事情叫烂，从后台传不出一个产品。找客服今天解决，明天不行。

　　除了高端氛围，网站的内容更重要，让客户了解你的搜索竞价经营范围是什么，你的产品好在哪里。沟通方式一定要显眼。有的PC站电话直接写在导航条上。虽然不是很好看，但是顾客一眼就能看出来，随时咨询。移动台也是如此。沟通窗口要显眼。关于通讯弹出的问题，我的建议是打开。当然，很多客户很恼火。我也观察过几次。每次关闭都要一周左右，但是交流率下降了很多，所以最后还是选择了打开。

　　原因二：开户有问题

　　开户后客服会联系你开户。如果你处理不了，客服会帮你设置。客服推广账号的专业能力毋庸置疑。他们非常专业，可以非常高效地建立您的客户，但他们对您从事的行业不是特别清楚。你选择的词通常是通过工具提示添加的，创意是根据同行的创意拼凑出来的。所以我建议你自己打造，因为你比客服更了解自己的行业，你对文字和创意的选择会更准确。如果不行，可以找搜索竞价客服教你怎么搭建，或者可以找一些相关的教程。促销期间，可以选择在工作时间配送，也可以根据时间条件配送。

　　钱一定要花在刀刃上。当然土豪是随意的。据说有的行业直接提供999，选择的搜索竞价匹配方式范围很广。这种土豪只听说过，没见过。听过很多点击几下就丢预算的案例，投标和预算一定要合理分配。可以根据公司的承受能力设定一个指定的数字，也可以自己测试一下，算出最好的预算。如果我们设定了一个特定的数字，我们会尽最大努力用有限的消费来换取更多的点击。比如有的公司一天预算200元，一些大词出价20，排名还不错，但是两个小时就花完显然是不明智的。如果预算有限，竞争很大，可以放弃排名或者做一些质量好价格低的长尾词。出价、排名、点击量，还是靠自己观察、统计，经常调整，时间长了自然会调整到一个最佳范围。推荐短语匹配作为匹配方式，准确点击的很少，广泛无关的词太多。

　　恶意点击或无关点击是很多人头疼的问题。百度和搜狗也有筛选工具。但是不能完全依靠搜索竞价工具，在网站上加CNZZ或者其他第三方统计工具，看看每天有没有停留时间短、浏览深度低的IP。这种IP应该黑掉，也就是说意向客户的概率挺低的，尤其是同行多的地区，就更可疑了。有时候搜索竞价引擎经常会匹配一些不相关的词，点击率极高。如果匹配方式不广泛匹配，那么就整理一下要不要加。

　　对于竞价推广，企业还是要有专人负责，了解相关知识，尽量不要交给客服。一个客服负责几十个账户。他经常盯着你的账户吗？想一想是不可能的。如果企业觉得投标成本太高，找一个工作量少的人来负责，多问客服，查资料，多调账，就好学了，时间长了，会摸索出一套自己的信息流广告经验。