一份完整的运营方案应该包含哪些元素

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发表时间:2020-08-21 23:38

  刚进入职场,很多新人都会面临一个问题:老板说,明天给我一个关于xx的运营方案

  我很乐意给我的老板看,我经常会被老板严厉批评。我要的是行动计划,不是行动方法!

  作为一名手术喵,很多人都会面临这种情况。如何写和写什么是最大的问题。有些人直接在网上找到一个模板给老板看,但是老板每次的反应都是一样的。我要行动计划!重写!

  为什么老板每次都对运营方案不满意?

  老板的运营方案到底是什么样的?作为一个新人,我们应该如何制定一个好的运营方案?

  为了写出让领导满意的好的作业计划,我们必须首先知道作业计划是什么。这是干什么用的?

  在我看来,运营方案是指导我们实现目标的战略计划。战略可以分为几个战略单元(具体的操作活动和一些操作手段)来实现最终目标。运营方案是一个逐步分解目标和子目标,实现最终目标的过程。

  简单地说,就是这样做的想法和计划:一方面,我们必须让领导知道我们的想法和想法,战略是否可行,想法中是否有漏洞;另一方面,我们可以先思考后行动,而后来的实施是有秩序和有根据的。


运营方案


  对于操作来说,操作计划是用来整理我们的想法和指导我们的实践。我们可以回忆起,事实上,我们所做的一切都将遵循这样一个5W2H理念:

  (1)为什么?你为什么要这么做?你在什么情况下做这件事

  什么是什么?目的是甚麽?

  (3)谁将承担世卫组织——?你需要内部和外部部门人员的配合吗?

  (4)——何时完成?每个时间段的节点数?

  (5)哪里——哪里?在哪里做?从哪里开始?

  (6)如何做?如何提高效率?如何实现它?方法怎么样?

  (7)——多少钱?目标是什么?到什么程度?数量是多少?质量水平是什么?成本产出是多少?

  对运营方案有初步的了解。最后,现在我们来谈谈一个完整的运营方案应该具备哪些要素。最重要是什么?

  1)年度/季度/月度目标,具体量化目标,每个季度能达到什么程度,每个月能达到什么程度,每个季度的关键战略是什么?月度运营策略是什么?当然,运营方案是一个长期计划,不考虑未来的变化。我们应该根据每个月的实际执行情况做一些小的调整,同时保持总的方向不变。2)需要什么资源?在项目中添加你需要的资源,并及时向老板要资源。你必须相信老板给的资源和成功合作的机会一定比你自己发现的要大。

  3)对于具体的实施策略,我们必须有一定的推进整个计划的决心,并有良好的控制整个过程的能力。

  对于一个操作计划,没有标志,它是不完整的。对于老板来说,写运营方案的最终目标是你想用什么方法来实现你的目标?这些程序是可执行的吗?

  一天太短了,只看年份和季度。年度目标是什么?季度目标是什么?本季度的重点是什么?每个季度的运营策略是什么?每个季度最终能达到什么程度?

  对于一个拥有10万用户的公共账户,老板设定了今年增加50万用户的目标,老板直接制定了一个关键绩效指标,要求你写一份运营方案。在这一点上,你应该怎么写?虽然这个目标是由老板直接决定的,但实际上是他自己完成的。他在以往手术经验的基础上,逐步完善了自己的手术计划。如果他发现50万新用户最终无法完成,他必须学会与老板谈判。

  向老板展示你做得很好的运营方案。如果你最后只能加40万元,你就不能把50万元都拿走。运营方案是现阶段制定的最大计划。如果计划不能完成,不要想最后成为一个大胖子!

  说到运营方案,现在我们进入了最重要的环节,如何用金字塔思维分解运营方案?让运营方案具体量化到每个指标。

  当许多新人做操作计划时,他们陷入了一个误解:直接写下每个月需要做什么。老板对你做什么不感兴趣,他只对你做什么和你能达到什么目标感兴趣。你需要预算吗?那么我们如何用金字塔思维来分解运营方案呢?

  首先,让我们看一个例子:如果你联想到“苹果”这个词,你会联想到什么?

  错误的思维方式是直接给出你想到的结果词,比如苹果电脑、苹果,和苹果手机。例如,当你写操作计划时,你可以直接写出你现在正在做的工作。这种错误思维的结果是你的思维混乱,最终结果是不完整的。很多人在做事的时候经常会有脑浆,这是关键的原因。

  让我们看看正确的想法。我们可以用金字塔思维来思考。具体思路如下:

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  以上是对“苹果”这个词的联想思维的分解。在实际操作过程中如何分解想法和目标?金字塔思维的核心是结论(目标)第一,从上面统一,分类和分组,逻辑上是进步的。用一句话来概括就是在展示类比。其中,结论一及以上为纵向结构特征,分类分组和逻辑递进为横向结构特征。首先,我们需要做一个大的分类,然后列出并填写在每个类别中可以想到的东西。

  例如,根据去年公开数字的新数据,去年从0到1招募了10万名新用户。今年,我们需要在10万元的基础上取得突破,今年,我们需要吸引50万新用户。

  拉新=活动拉新内容拉新平台拉新分流拉新推新付费拉新,活动拉新可分为裂变活动、投票活动、抽奖活动、积累活动等活动;在内容的新部分,我们可以将其分为原创内容、转载内容等。这个平台是新的,我们可以借用大流量、开放的平台和推荐机制,比如标题、颤音、微信、直呼等平台;为创新付费涉及预算,所以领导者肯定会评估投资回报率,而且需要具体而庞大。多少预算将用于达到什么程度?

  每个部分都被详细细分。每个季度的主要目标是什么?在多大程度上可以实现?在制定运营方案时,是时候梳理出各种能够一步一步接近目标的计划和手段,使目标看起来更容易实现。

  如果负责人的具体任务计划从事件的实施到实施的时间都没有实施,那么该计划永远只是一个计划。我不知道它什么时候开始,也没有人会主动去推广它。最后,随着岁月的流逝,它将成为下一年总结中的遗憾。

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  以上表格是我非常喜欢使用的一种方式,我也喜欢在做活动计划/项目管理时使用这种表格。

  雷军说,我们不能用战略懒惰来掩盖战术勤奋。如果战略制定得不好,最终很可能难以实现目标。因此,写一个好的运营方案不是一个保全面子的项目,也不是在做无用的事情上浪费时间。

  与活动计划不同,在运营方案中,具体实施策略中的“人”、“物”、“财”、“资源”、“时间”等要素中的“物”是相对核心的。在作业计划中,有必要从“事件”层面规划后续的作业工作。

  对于运营方案中的“事情”,我们仍然可以分解思路:

  对于任何行动,我们都可以将其分为常规行动和非常规行动。例行操作是每天都需要做的例行事情。非常规操作是指在常规操作的基础上进行创新,从而更快更好地实现目标。因此,作业计划中实施战略的基本方向已经明确,分为常规作业工作和非常规作业工作两个方面(一般是创新性的工作内容)。

  日常操作是建立固定的操作机制,即操作人员每天、每周或定期需要做的固定工作;非常规操作是一些不规则和创新的工作。如何建立正常的运行机制,在固定的常态化工作中应该做些什么?什么样的活动或产品战略的调整能够更快地促进运营目标的实现,需要结合产品的实际运营状况来进行。

  上述思想拆解需要遵循一个原则,即金字塔思维,它是相互穷尽、相互排斥的。

  显式和隐式之间的划分已经穷尽,也就是说,除了显式和隐式之外,你找不到第三个平行纬度。在互补包含方面,意味着每个层次的纬度都必须是,如果有包含关系,那一定是错的,包含和包含关系只能存在于高纬度和低纬度。

  我们已经说了很多关于如何写运营方案和如何写运营方案,那么我们应该用什么样的方式来呈现运营方案,以便最快和最好地表达自己呢?

  首先,我会选择思维导图,它包含在每个部分的一目了然。这很容易理解,也为领导者节省了时间。在后续的实施过程中,每个计划都在逐步完善。当你想写年度总结报告时,你一眼就能知道你做了什么。要取得什么样的成就。

  甘特图是项目管理的一种,也称为条形图和条形图。它通过条形图显示项目、进度和其他与时间相关的系统进度与时间的内在关系。图形总结,通用技术,易于理解。

  甘特图可以用时间来显示计划的进度和每个时间节点活动推广的完成情况。

  尽管PPT是最漂亮的显示形式,但它也是最耗时的。因此,如果没有时间和精力,直接用思维导图来写你自己的行动计划是没有问题的。

  雷军说过,永远不要用战略懒惰来掩饰你的战术勤奋。如果手术计划写得不好,后续很难有所突破,每天重复机械地做常规手术对你未来的成长不利。


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